金融号

我帮客户阻断骗局 解除误会

最近的一天上午，一位男顾客走进我行对我说他要把他的银行卡注销了，我问他为什么想要注销这张卡啊？他生气地说你们这个卡一天就乱扣钱，存钱进去就给我扣了几百块钱。谁敢用啊。我疑惑的问道：你是不是绑卡在微信上面了啊？他不耐烦的说，“绑了啊，但是我又没有拿微信买什么东西，而且我也不会用啊，什么都没有点就扣了我几百块钱。你们银行是怎么回事啊？”我赶紧说：您不要着急，我给你查查看。我翻出他手机短信，确实是扣了几百块钱，有一笔是几块钱，后面几笔是上百元的，显示是第三方平台支付。我就很疑惑了，我们平时用的第三方平台太多了，比如什么支付宝、微信等等都是可以支付的第三方平台，我一时不知怎么查下去了。我就问他：你最近有没有买什么东西？或者点过什么软件需要付钱的。他说，“没有！我都不会弄，也没有买什么东西。”我只好在短信上下手，点出短信详情，看到一个“保险”二字，我问他买过什么保险吗？你这几笔钱都是扣的那个保险费。他沉默了一会说，“我前几天在抖音上面刷到一个卖保险的，说什么一块钱就能买，到时候还能理赔很多钱。然后我就点了，我想着一块钱也没有多少。但是我最后没有支付，我点返回了的，不知道有没有扣款。”我才明白，应该就是这样被扣钱的。我对他说看来是因为你点的那个保险，他一开始诱惑你只需要一块钱就可以买大额保险，然后后面就会每个月给你扣几百块钱，像你们不太懂这些就不要乱点，不轻信这些便宜事，不贪小利就不会有问题了。现在的骗子手段很多，一不注意就会中招，但是只要不乱点，不轻信，不贪小便宜就不会上当。他笑着对我说，“好的，好的，我还以为是你们银行给我扣的，麻烦您了，我下次不点了。你给我把银行卡从手机上面取消了，不绑在手机上了。”我帮他解绑后也帮他把保险的那个取消了，以免下个月又扣费。（黄新盛 段纲）