做好平常对群众好工作 群众不会忘记你对他们好
对待生人熟人、对待从我们网点路过的人,我们应该向他们示好,你对他们好,大多会记住你的,有的甚至会用实际行动来感谢,不是吗!
我们贵州修文农商银行某支行不远的小区住着一对七旬左右的夫妇。我记得我刚来支行上班没多久,他们就来找我咨询有关事,我热情地请他们落坐、并递上热茶,耐心地回答他们的咨询。
最近的一天下午,我看到他们从我行门口路过,我笑着走出大门请二老进屋休息喝茶,俩位老人笑着接受了我的邀请。他们坐下我递上热茶后就慢慢和他们拉起了家常。了解到俩位老人都有一定的收入,但没有在我行存有钱。我给他们介绍了在我行存款的很多好处,利率等。
咋天中午,女老人紧随背着胀鼓鼓包的男老人向我行走来,我热情地接待他们。俩位老人说,“我们观察你行多次了,发觉你们的综合服务很好,感动了我们。我们今天是来存10多万块钱表示感谢的。”老人说完,就向窗口柜台走去。
俩老存好定期存款后向我们打了声招呼就走出了大门,我赶紧追出门向二老递上了两杯热姜茶,俩老一边接过茶一边连声说谢谢后慢慢远去。(段纲 阳炫)