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用户投诉大众途昂汽车变速箱漏油质量问题 4S店经理:这不是你呆的地方
金融日报 2019年5月22日 17:01:49  阅读量:53341



投诉书


——关于购买的大众途昂汽车变速箱漏油的质量问题投拆


      2017年10月13日,在郑州南三环大众4S店郑州恒信德龙众和汽车销售服务有限公司,购买新款大众途昂汽车,不久发现变速箱漏油,在郑州南三环大众4S店进行维修,后来发现变速箱仍然漏油,开到南三环大众4S店去检查,发现变速箱还在漏油,机油漏缺,4S店维修经理说是上次换的配件不匹配,要从厂家进, 推到2019年3月20日才维修,2019年5月7日,我这次特意到南三环4S店,检查漏不漏,顺便保养一下,又发现变速箱还是漏油,4S店要求必须抬开变速箱修理,我不同意,新车变速箱漏油没修好,这属于质量问题,维修部经理说必须移开变速箱修理,我不同意,5月14号下午我拨打厂家4008201111投诉热线,厂家说1个工作日给答复。厂家至今也没有回复,我又两次找到郑州恒信德龙众和汽车销售服务有限公司,大众4s店销售工作人员更让人生气,我说找总经理买车,他们把我领进经理室,我说明来意是售后问题他们立刻让我出去,说“这不是你呆的地方”,另一工作人员问我买的什么车,我说是大众途昂,他说“不就是个途昂么!” 总经理李玉洁的答复更让人失望,他以除首次保养后没在她大众4s保养为由,说我脱保,不给处理。


投诉人:李云齐


被投诉人:郑州恒信德龙众和汽车销售服务有限公司


投诉日期:2019年5月22日

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