金融号

好心换来好报

偶有个别客户在银行办完业务后，会忘了将自己随身物品如钥匙、身份证、银行卡等遗留在取款机上或人工柜台上。

我是贵州修文农商银行一网点的大堂服务人员。前不久我在巡视我行自助柜员机时发现了一张银行卡放在取卡机台上，我拿着银行卡急忙在营业厅里问客户们有谁的银行卡丢掉了，问了一圈都没有人回答。我连忙请人工柜面上查下这张卡的持有人姓名看是谁掉的。拿到柜员查到后的户名、电话号码后，我看了看名字，我对这位客户有印象，是一位女士，我立即给她打电话，接连打了两次电话都没接听。我下班后又给她打了一个电话，终于有人接了，我作自我介绍后问她是不是掉了一张银行卡？她急忙说，是的是的！我正着急地回想这张卡掉在哪儿了?原来掉在你们银行了，哎！你们捡到我就放心了！然后继续说请我帮她一定把卡收捡好，她不是修文人，是在修文工作的，春节放长假回老家过年，现在刚刚到老家，要20天后才回修文工作时来拿卡。

我担心她着急，请她给个地，她在电话里着急的说自己确实有一张银行卡找不到了，我告诉她是我在我们柜员机上捡到了，请她过来拿。她给我道了址我给她寄去，她把收件地址发在了我的手机上。三天后她收到了她的银行卡，她在电话里连声感谢我、感谢修文农商银行。

20天后她来到我行营业厅，要付给我快递费，我说没多少钱坚决不要，你快拿卡在柜员机上看看卡上的钱在不在。她急忙走到柜员机前，插上卡一看，她笑着说一分不少，你们捡到我是最放心的。说完她走到沙发旁，把背着的背包放在沙发上，从包里拿出数万元钱，在我行存入了定期。她说她被我行一心为顾客着想、优质的服务所感动，要有点感谢的表示。（段纲 唐鼎 叶俊伶）