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进入科技时代，很多传统模式都将被颠覆，作为城市运营商，如何借助科技手段实现运营模式的变革与创新？

鑫苑集团副总裁兼鑫创科技总裁 陈立洋

11月1日，在由中国互联网新闻中心、中国网、中国网地产、全联房地产商会联合举办的“第五届中国城市镇运营商大会”上，启迪智慧总裁魏明，当代置业执行董事兼总裁张鹏，鑫苑集团副总裁兼鑫创科技总裁陈立洋，葛洲坝地产总经理助理于昌勇，京东云高级总监、市场传播负责人陈慧菱，大悦城控股朝阳大悦城、长风大悦城副总经理郑铮，各自围绕“科技时代，运营企业面临的新挑战”这一话题发表了自己的见解。

作为带有科技标签的开发企业，鑫苑集团副总裁兼鑫创科技总裁陈立洋表示，鑫苑集团已经完成了基本业务的科技化重构，正在走向数据驱动路上。

陈立洋介绍道，除地产业务之外，鑫苑集团还做了大量的与地产主业相关的科技地产的投资，“比如说我们的产城运营业务，投入了很多科技企业，包括科技园、科技小镇等”。

如今前30强的头部房企都在布局科技产业，而且仍在探索，陈立洋表示，鑫苑集团董事长大概从2015年就开始投资AI、机器人、区块链，应该说鑫苑集团是中国最早的一批投资科技的地产企业。

那么，为什么客户黏性没有预想的那么高呢？陈立洋表示，最大的挑战在于角色的转变，“我们过去做地产商的时候，面临的是客户，这是一次交易，开发商往往是卖完房子就离开，现在应该由开发向服务转变，培育服务能力，但这需要一定的时间。”

陈立扬表示，“不论是从投资的维度还是从实践的维度，我们都在积极践行着鑫苑的愿景，就是往科技地产生态上探索。”