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 临商银行河东支开展服务礼仪培训活动
裕财 2020年5月18日 12:27:59  阅读量:50993

    为进一步规范服务行为、提高服务水平、增强员工服务意识,打造临商银行河东支行的良好服务形象,近日,临商银行河东支行利用班后时间,组织全体员工开展了服务礼仪培训。培训主要分为仪容仪表、形体仪态、接待礼仪、微笑礼仪等,主讲人由浅入深,讲解了工作期间的站、蹲、坐、走、引领客户、递交名片、互相介绍等的正确要领,使大家掌握了服务礼仪的基本动作和技巧。之后老师亲身示范,并反复引领大家练习,纠正了平时工作中的不规范动作和行为,使大家服务礼仪的动作逐渐规范和顺畅,收到了良好的培训效果。(唐来芳)

   


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