为有效防控操作风险保障客户资金安全,确保三季度对账工作顺利完成,临商银行于埠支行切实发挥银企对账在保护客户资金安全方面的重要作用,并根据自身网点实际情况,多措并举不断提高银企对账的效率和质量。
一、将对账工作纳入绩效考核。指定专人作为银企对账工作的直接责任人,做到银企对账专人专管,明确任务目标和完成时限,对对账工作履职不到位的个人,要做到相应处理,确保对账工作的质量与进度。
二、强化与客户的交流沟通。要求对账人员对迟迟未完成对账的客户,逐户落实未对账的原因,并采取相应的措施,对不会操作的,通过电话或上门亲自指导客户完成对账,对因密码遗忘的,为客户开通绿色通道办理密码重置业务,努力完成银企对账工作。(唐来芳)