临商银行于埠支行提升服务质量从规范文明礼貌用语开始-金融号

临商银行于埠支行提升服务质量从规范文明礼貌用语开始

裕财　2020年10月26日 21:05:58　阅读量：28661

近日，为了持续提高全体临柜人员的服务质量，展现临商银行于埠支行良好的精神风貌，支行要求全体临柜人员坚持使用文明用语，提倡使用普通话，日常办理业务的过程中严格按照总行的文明服务七部曲进行，即：站相迎，笑相问，礼貌接，及时办，巧推荐，提醒递，目相送。同时不定期对员工进行服务礼仪的培训，强化员工服务技能，通过培训使员工服务意识、服务理念全面更新，服务技能全面提升。

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