近日,为进一步规范服务行为、提高服务水平、增强员工服务意识,打造临商银行于埠支行良好服务形象,临商银行于埠支行利用晨会时间组织全体员工进行服务礼仪相关内容的学习交流。主要包括仪容仪表、形体仪态、接待礼仪、微笑礼仪等,还讲解了工作期间的站、蹲、坐、走、引领客户、递交名片、互相介绍等的正确要领,使大家掌握了服务礼仪的基本动作和技巧,收到了良好的学习效果。(唐来芳)