金融号
为顾客作想 实现“行客双赢”
前不久的一天中午，女顾客王某某来到贵州修文农商银行某支行营业厅，急需用2万元钱，想提前把存在该行的20多万元未到期的定期存款取出来。该行大堂人员看了她的定期存单后说：阿姨，你的存款未到期，现在取出来按规定只能按活期计算付息，你很划不着。你可以在我行先贷2万元去用，等存款到期后取来还就是，很划得着的，你看行不？该顾客高兴地说：要得、要得，先借贷款2万元，以后存款到期后取存款还。于是，大堂人员把她带到本行信贷部门说明情况，信贷部门当即就借了2万元低利率贷款给她，这样不仅解了她的燃眉之急，还保住了她更多的定期存款利息。
一个星期后，该顾客又来到该行，还了2万元贷款后又新存了数万元定期存款。
该行大堂人员为顾客又为本行着想的做法，不仅稳定了存款，而且还新增了存款，顾客更多的利息也保住了，实现了“行客双赢”。（段纲 叶俊伶 杨艳丹）
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