金融号

回 报

近期，办理缴纳合医的客户较多，我们贵州修文农商银行营业厅里每天都坐满了客户。

近日的一天上午，我正在为顾客倒茶水，这时，一位客户牵着一小女孩走到我面前说，“姑来，请你看到我的小孙女下，我出去买点东西一哈尔就回来”，我答应了老人帮她照看到孙女。这时，她的孙女从我后面跑过来看着我的茶水车，我便蹲下身，摸了摸小女孩的头问她，“小朋友，要不要喝水？送你一个小玩具好不好？”她回答我，“奶奶今天带我来赶场，她刚刚取起钱，说去给我买糖了，让我在这里等她。”我抽了一张纸巾为小朋友擦了鼻涕，随后递上了一个小玩具给她，并说：姐姐给你倒一杯热水，你来这边坐着边喝水边玩玩具等奶奶好吗？我担心客户多顾不上小朋友，怕她跑丢，我让她坐在我们填单台后面的沙发上，方便不时的转过头看着她。

不一会，我走到小朋友的身边跟她摆起了龙门阵，她告诉我，她今年5岁了，喜欢读书，能认识很多字，我便随意指了墙上的几个字给她认，果不其然，都能一一读出来。不一会，她奶奶回到营业厅接她，她开心地向奶奶说起我送她的小玩具。她与奶奶离开营业厅时，她奶奶一边向我道谢，一边牵着她小手走出营业厅，小女孩向我挥手再见。

祖孙俩刚离开营业厅一两分钟，小朋友又跑进我们营业厅，她把玩具交到我手里说，“谢谢姐姐，我忘记把玩具还你了。”我对她说：这是姐姐送你的，可以带回家的！随后她向我递了一颗旺仔牛奶糖，并说：“这是我奶奶刚刚给我买的，你送我玩具，我送你一颗糖吧！”说完，她便跑出了营业厅走到她奶奶身边一同回家。（段纲 朱润）