近日,越来越多的退伍军人扎堆来河东支行办理领取拥军卡业务,面对那些年龄比较大、不会签字的退伍军人,为了避免造成客户积压,营业室主管主动为年龄大的退伍军人单独安排一个窗口,同时安排大堂工作人员在旁边指导老年人填写申请表等。此绿色通道的开通,大大提高了老年退伍军人办理业务的速度,一定程度上缓解了客户积压问题,受到了老年退伍军人的普遍欢迎。(唐来芳)