一季度一次的现场检查马上就要开始了,为了在现场检查中能够取得较高的分数,临商银行河东支行要求全体人员严格按照文明服务的要求服务客户。对前台临柜人员来说,要严格执行总行最新的服务标准,坚持文明礼貌用语,微笑服务客户,举手招迎,双手递接等。对大堂工作人员,同样要微笑服务每一个客户,做好厅堂客户分流工作,注意营业厅内外的卫生,外面车辆的排放,个人的站姿和服务用语等。大家齐心协力,争取在三季度现场检查中取得可喜的分数。(唐来芳)