现金服务“只有起点,没有终点”,近日,为满足客户现金服务需求,履行银行机构现金投放及流通的重要责任,临商银行河东支行多举措做好现金服务工作。
一、充分保证各类现金供应充足。临商银行河东支行根据日常库存及时做好现金收付预测,确保能按照要求及时做好零币调拨的工作,积极调配1角、5角、1元的硬币,确保小面额零币备付量充足,满足客户兑换需求。
二、不断提高现金服务水平。支行会严格按照现金管理的要求加大对业务人员的培训力度,及时传达总行及相关部门现金管理制度要求,保证工作人员熟练掌握相关业务要求及操作流程,不断提高现金服务意识。同时做好人民币知识宣传工作,向广大客户介绍人民币防伪特征识别技巧、冠字号码查询、假币纠纷解决等知识,不断提高现金服务水平。(唐来芳)