近日,临商银行河东支行在保证不违背相关规章制度的前提下,急客户之所急,为久卧病床的吴某进行上门激活银行卡,切实从客户的角度出发解决实际困难,为久卧病床的客户办理了银行卡激活业务,同时对这位老人表示深切慰问,老人及其家人对我行的服务给与了高度的赞扬,我行的这一举动,拉近了与客户之间的距离,树立了良好的社会形象,真正做到以实际行动打造“客户最满意银行”。(唐来芳)