为了扎实推进市场乱象整治工作,规范业务行为,防范金融风险,临商银行河东支行认真按照《临商银行个人条线深化整治银行业市场乱象自查工作实施方案》开展自查工作:
一、贵宾室配备专人办理业务。严格按照《临商银行网点厅堂营销服务流程》的通知要求,认真落实贵宾室的启用工作,让高端客户真正享受到贵宾服务的待遇,充分发挥贵宾室的价值。
二、认真落实电子银行相关业务。要求所有临柜人员除了自己认真检查登记本上的所有信息是否完整、字迹是否工整外,还要相互交换着检查,确保所有信息正确无误。此外,还要求所有柜员平时办业务时,要真正做到“了解你的客户”,及时掌握可疑资金来源,做到早发现、早处理,谨防不法分子通过我行的网络渠道进行违法活动。
三、加强自助设备定期检查。要求自助设备管理人员每天要不定时检查自助设备的外观是否整洁卫生、各种工作灯是否正常、自助设备登记簿严格按要求每日三次登记等。(唐来芳)