近日,建行新疆分行顺利完成STM渠道人行办事指南类政务事项投产上线,成为疆内首家在银行网点开通人行办事指南类政务服务的金融单位。
该项目上线后,客户可在疆内任一建行网点快捷查询金融消费争议咨询投诉、黄金制品进出口审批事项服务等6类人行业务办理流程、所需材料、咨询电话等信息,实现了人行办事指南查询“一触即达”,进一步拓展了银行网点政务便民服务的应用场景。
自2021年以来,建行新疆分行先后实现了STM渠道涵盖社保、地方公积金、兵团公积金等31个功能、涉及39个政务服务事项的投产,全年累计交易20万笔,以科技赋能政务服务渠道不断延伸,让更多群众可以实现政务事项在“家门口”办理。后续,建行新疆分行将围绕政府堵点、民生难点继续深耕政务服务领域,整合银政服务资源,深入推进智慧政务示范网点建设,将更多的政务事项引入网点,以丰富政务服务场景助力网点获客能力提升,以金融科技力量不断丰富新金融服务内涵,实现业务高质量发展。