金融号

今年以来，工商银行新疆分行以落实战略合作协议为主线，坚守服务实体经济本源，坚定落实国家金融政策，加大信贷投放力度，1-9月，累计向各类融资主体提供投融资支持2279.69亿元，完成年度投放计划目标的151.98%。尤其是本轮疫情发生以来，工商银行新疆分行全力助推金融助企纾困政策落实落地，有效发挥金融服务实体经济血脉作用。

一是融资支持再加力。工商银行新疆分行坚决贯彻落实自治区党委和总分行党委关于疫情防控工作各项部署，制订应急预案，简化业务流程、畅通绿色通道，仅8-9月，累计提供各类投融资支持385亿元。重点在支持政策性开发性金融工具配套融资中靠前发力，实现贷款发放近14亿元。全力以赴支持自治区制造业中长期及设备更新改造领域贷款投放，国庆期间实现首笔设备更新改造贷款投放。积极支持重点医院、医疗单位、药品和医疗设备生产及流通，高效完成能源保供企业等贷款审批投放。

二是让利力度再加大。1-9月，新发放人民币贷款加权平均利率低于全疆平均水平，且呈下降趋势，有效减轻企业财务负担，助力企业经营发展。同时，通过展期、续贷、调整还款计划等方式持续加大助企纾困力度，尤其是对受疫情影响严重的餐饮、零售、文化、旅游、交通运输等困难客户做到应延尽延。个人客户方面，累计为13个地州、20万个贷客户提供延期还款、且不计收罚息等服务，为21万信用卡客户提供延期还款服务，解决客户静态管理期间，无法按时还款的难题，缓解客户还贷压力。

三是服务提升再加劲。及时启动“集中+居家”模式下客户服务应急预案，全面开启“电话+短信+微信公众号+云工作室+手机银行+远程银行中心+支行网点客户维护群”线上全渠道协同服务模式，依托线上课堂、直播等方式，全力做好疫情期间金融服务保障工作；为全力保障疫情防控和企业复工复产资金需求，在合规前提下及时变通贷款审查模式，急事急办、特事特办，及时满足企业用款需求；加大人才培训交流力度，通过与政府下属金融机构、金融工作部门、重点金融企业等双向交流、挂职锻炼、培训等方式，积极提升新疆人力资源共建水平。

（作者：张琳  欧阳昀）