为了减少人群聚集,缩短客户办理业务等待的时间,临商银行河东支行积极做好疫情期间客户分流工作。充分发挥大堂经理的厅堂作用,大堂经理会主动引导客户到相应的区域办理业务。对于5000元人民币以下的小额存取款业务,大堂经理会引导客户使用存取款一体机实现分流。对于理财类业务,大堂经理会引导客户到理财室办理。一定程度上缩短了客户办理业务等待的时间,减少了客户聚集度。(唐来芳)