为提高社会公众对消保平台的认知度,引导客户关注“鲁众小保 山东银行业消保平台”公众号,主动利用消保平台依法理性维权,积极化解银行业消费矛盾,临商银行河东支行根据《关于开展山东银行业消保平台宣传的通知》要求,结合自身实际情况,认真部署,制定宣传方案,通过线上线下相结合的方式,积极向客户进行宣传,充分发挥大堂工作人员的厅堂作用,凡是进来办理业务的客户,大堂工作人员都会主动引导客户扫码关注消保平台,收到了良好的宣传效果。(唐来芳)