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近日，建信人寿江西分公司（以下简称江西分公司）收到一面由江西省某学校黎同学家长赠予的绣有“暖心服务践初心 高效理赔暖人心”大字的锦旗。该同学家长由衷感叹：没想到一份几十元的保险，能在危难时发挥这么大作用。建信人寿的学平险真是雪中送炭啊！

病魔突袭，学平险开启守护序章

2024年9月，某学校黎同学购买了江西分公司学平险，该保险包含重疾、意外、住院医疗等多种保险保障，保费仅61元。2025年4月，黎同学不幸确诊白血病。家长第一时间向学校班主任告知情况，同时拨通了江西分公司95331进行电话报案，在收到报案后江西分公司服务专员多次上门探望，并持续与学生家长、学校老师保持沟通联系，在其出院后，积极协助家属收集理赔材料。

高效理赔，为希望加速续航

5月27日，江西分公司服务专员至医院为黎同学办理了第一次理赔，并于当日支付了重疾50000元和医疗费用20000元，在这场与病魔的赛跑中，让治疗得以持续推进。6月19日上午，江西分公司服务专员再次至医院为其办理理赔申请，当日向其支付4500元理赔款。两次理赔，是困境中的驰援，更是建信人寿“不抛弃、不放弃”的守护承诺。

温情服务，诠释保险本源价值

一份普通的“学平险”成为照亮学生家庭希望的一束光，高效暖心的服务赢得家长真挚感谢，也为校园风险保障体系建设写下了生动注脚。目前，黎同学仍在医院治疗，学校领导与江西分公司服务专员再次专程赴医院探望。学生家长表示：“没想到一份几十元的保险能在危难时发挥这么大作用，更是感动于保险公司和学校的全程关注。”学生家长将绣有“暖心服务践初心 高效理赔暖人心”的锦旗赠予江西分公司。目前，该学生已进入巩固治疗阶段，江西分公司将持续跟踪服务，确保每次治疗结束后及时办理理赔。

一份几十元的学平险，在风雨来袭时，化身守护生命的坚实屏障；一次次高效理赔与温暖探访，传递着超越契约的社会温度。这不仅是对个体家庭的雪中送炭，更是保险保障本源价值的生动诠释——“保险姓保”，在最需要的时刻提供最坚实的依靠。江西分公司始终践行服务民生的初心使命，构建更有韧性的校园安全网和社会风险防护体系。（宋亮）