在流量红利逐渐耗尽的后电商时代,从微信生态衍生出的社交电商所带来的裂变式增长,正在掀起另一场逆袭,成为电商行业新的发展趋势。
近两年,从发生的融资事件来看,资本早已看好社交电商的发展。社交电商发展至今,历经资本及市场的“洗礼”而一路狂奔,从拼多多、有赞、云集等社交电商的快速崛起并冲刺上市,到阿里巴巴、京东等巨头的强势进入,小红书、顺联动力等新锐亦开始发力,宣告着平台经济的发展速度十分惊人,社交电商领域正成为资本追逐的新风口,行业也有望诞生更多规模庞大的独角兽创业公司。
聚焦整个社交电商赛道,集赞砍价、分销返利、生鲜拼团、社区团购等越来越多元化的社交玩法在市场中涌现,他们因何受到资本和市场的青睐?
社交电商模式分化,资本抢占万亿新市场
社交零售商业模式作为全新的增长引擎被传统电商和线下零售商家视为获取市场增量的新视角。根据商务部统计,2018年中国社交电商市场规模达到11397.78亿元,较2017年增长66.73%,预计2020年中国网络零售市场规模为9.6万亿,社交电商市场规模将达3万亿,占到网络零售交易规模的31.3%。
当前,主流的社交电商平台可以分成四类:一是以小红书为代表的社区型,通过社区达人分享产品或者服务的使用感受进行“种草”;二是拼团型,如已经上市的拼多多,通过邀请好友拼团就能够以低价购得产品;三是以有赞为代表的SaaS工具模式,帮助“微商”合规化运营;四是S2B2C模式,类似网上开店、一件代发,云集、贝店、顺联动力就是该赛道上的选手。
较为明显的一点是,对于传统电商模式而言,在发展到一定规模后,触碰线上流量的天花板是难以避免的问题。而在全行业流量红利衰退的情况下,以拼多多为代表的社交裂变引流方式,打开了瓶颈的突破口。就此来看,小红书、有赞、顺联动力的社交电商模式,同样是通过社交玩法找到了各自的流量创新路径。就顺联动力而言,通过口碑分享的社交方式,把流量的突破口瞄准在下沉市场的方向上,发挥口碑分享社交模式本身的价值,给消费者真正有品质的商品和服务,也为供应商和平台店主创造获得更大利益的空间。
有业内人士表示,无论是传统电商还是社交电商,产品品质和消费体验永远都是留存转化关键。在技术、仓储、物流、品控、消费者服务上做得更好的企业会更有机会胜出。
目前,社交电商行业基本成型,众多玩家也在以不同的姿势抢占市场份额。拼多多、云集、有赞、顺联动力等诸多创业公司,正在以全新的姿态改变着整个市场的发展轨迹,影响着消费者的购物习惯。值得一提的是,社交零售行业还在继续获得大融资。2019年3月18日,虎赞科技宣布获得3000万美元B轮融资,由红杉资本中国基金领投;5月8日,贝店已完成新一轮融资,投资方包括高瓴资本、红杉资本、襄禾资本以及创新工场等。近日,顺联动力将放开首轮融资的消息不胫而走,更爆出包括清梓投资等在内的几大投资机构向其伸出“橄榄枝”。可以预见的是,未来随着资本和巨头的加持,社交电商将会在新零售的大背景下持续获得快速成长。
电商赛道拥挤,谁会是下一个“独角兽”
随着新零售时代的真正来临,资本的加入、巨头的参与、玩家的增多都在将社交电商带入到了一个持续火爆的时代。当行业的发展从蓝海进入红海,一场全新的洗牌同样开始上演。那么,当行业洗牌开启,谁会是社交电商领域的下一个“独角兽”呢?
赋能的能力将会决定社交电商的未来,那些能够提供全方位赋能的玩家才能笑到最后。我们不得不承认,2017年、2018年是社交电商平台快速崛起的“风口期”,期间,拼多多迅猛上市,成为市值265亿美金的公司,云集、小红书、顺联动力、每日一淘等社交电商平台也迅猛发展。
作为社交电商中的资深玩家,顺联动力同样具有自己鲜明的特色。与传统平台不同,顺联动力通过人与人的社交化分享传播,实现消费者、店主以及供应链的三方连接,为用户提供更丰富、更优质的消费服务。同时,顺联动力依托大数据社群资源优势,开拓了社交电商新玩法,形成口碑效应,深度融合商品的供应链、线上服务和线下新零售体验,构筑出人、货、场连接的良好消费生态,实现多方共赢的局面。
社交电商在发展裂变的过程中,口碑分享自始至终都是一把双刃剑,这一点上,各大社交电商平台都深以为然,纷纷投入巨资改进供应链,对假货零容忍。小红书通过成立“反作弊”团队,杜绝假货营销;顺联动力则是通过成立供应链优联子公司,与中标院绿色设计制造联盟等相关部门合作运行“一甄优品绿色商城”,对平台供应链删选整合,从根源上保障消费者权益。
除此之外,社交电商更注重耕耘自身流量池。以顺联动力为例,瞄准朋友圈里的大学生、全职太太等一众年轻用户群体之外,它也积极在农村开展相关业务。不仅走进村镇,将农特产带出来、送上线,为农村经济发展做出贡献;也将好的产品带进了偏远地区,提高了当地人民的生活水平,将社交电商用户人群有效下沉至农村与三、四、五线城市,使自身的流量池更有深度。这种深度,将带给它成功的更多可能性。
伴随传统电商行业用户增速大幅放缓,围绕“以人为核心”社交电商平台的用户粘性正呈现出快速增长的趋势。而随着三线及以下地区消费者线上购物习惯养成,以创新的商业模式与低成本的流量获取方式异军突起的社交电商,或将发展成为行业的下一个“独角兽”。