金融号

       图片来源：微摄

　　浙江索特传动科技有限公司是一家生产机床齿轮条的小微企业，该公司生产的配件产品用于精密机床，对工艺要求非常高，为提高质量和工艺，公司每年都需要购置高科技的精良设备，随着行业变化，近年，企业对于资金的需要更灵活及时。

　　面对这一困扰小微企业的融资难、融资慢问题，公司负责人朱华良却显得十分轻松，他说：“现在我们临时需要资金，也不用像以前那样匆匆忙忙去银行，在家里等着客户经理上门就行。”

　　近日，台州银行温岭箬横支行为他办理了150万元额度的信用自助贷款，客户经理带着一台移动PAD上门，不到半天，所有业务流程办理完毕，资金入账。

　　便捷高效的信贷服务，得益于台州银行发挥“大数据”、“移动互联”等技术在金融服务中的作用，推出了客户服务移动工作站。移动工作站将信贷调查前、中、后流程环节切片，客户经理、后台中心、审批人员合理分工，同时结合评分卡模型，形成工厂化的作业方式，办理一笔授信业务从原来的2-3天缩短到最快90分钟内完成。新客户办理一张银行卡，仅需1分钟15秒。

　　目前，该行5000多名客户经理人手一台PAD，上门现场服务，这种移动设备，是台州当地银行业机构实现小微客户“一次都不用跑”的主要工具之一。

　　据了解，截至2019年8月末，台州银行移动工作站共开发80多种功能，基本涵盖客户日常业务办理，应用移动工作站已成功办理各类业务达698.17万笔，其中，像朱华良一样全流程办理的信贷业务达31万笔，总授信金额928亿元。

　　提升服务效率的同时，移动工作站也助力了银行机构实现“服务下沉”，据统计，通过台州银行移动工作站第一次享受贷款服务的客户超60%，办理涉农贷款超过30%，夜间办理有关业务超过13.26%，大大提升了普惠金融覆盖面，提高了“三农”等群体的金融服务获得率和满意度。

　　另外，从2018年开始，台州银行还推出了网上电子签约和永续合同，并且实行贷款预审批制，将调查前置，在客户贷款到期前一个月就把贷款审批完成，客户还款后立即可以续贷，让小微客户续贷不再难。

　　近年来，台州银行不断提升“科技感”，通过打造小微智慧平台，让传统的小微金融服务更快捷、更智能。通过新的金融技术应用，逐步实现“线上线下融合化、场景化”的服务，使其从传统的“下户调查、眼见为实、自编报表、交叉检验”的信贷技术朝着“数据驱动、线上流程、行业专家、现场交叉”新的十六字模式迈进，并逐步建立具有自身特色的小微金融生态圈，以持续深耕小微金融市场。