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        文章来源；新华网

　　自新冠肺炎疫情发生以来，一场全国总动员的疫情防控阻击战迅速打响。一封封请战书、一个个红手印、一颗颗无畏之心，化为逆行的背影，向疫情重灾区汇聚。在疫情最严重的武汉，“火神山”迅速建成，华夏银行武汉分行作为其施工方中建三局的战略客户，及时捐赠了一批应急物资，充分体现“华夏态度”和“华夏速度”。为全力做好疫情防控工作，华夏银行普惠金融服务部门主动作为、勇挑重担，积极支持地方疫情防控，成为全国联防联控、八方援力中的一股重要力量。

　　【快速响应，鼎力支持】

　　华夏银行普惠金融服务部门把疫情防控作为当前压倒一切的重大政治任务，把思想和行动迅速统一到党中央和总行党委决策部署上来，切实履行社会责任，多措并举，助力小微企业、受疫情影响的客户及疫区人民抗击疫情，共克时艰。

　　在保障普惠金融服务有效运转的前提下，华夏银行普惠金融服务部门紧急推出十项服务措施，帮助小微企业稳定经营，共渡难关。其中，主动对接服务、绿色通道机制、创新产品服务、降低融资成本、加强线上服务这五项助力措施，将全力保障与疫情防控企业共克时艰；加强续贷服务、延缓还贷期限、推出“复工贷”、推出“放心贷”、加强专属服务这五项排忧措施，全心排解受困企业之忧。

　　【迅速行动，助力抗“疫”】

　　在疫情牵动亿万人心之际，华夏银行普惠金融服务部门各分支机构在这场阻击战中主动担当、靠前站位、各显所长，持续推出差异化创新性的金融服务。

　　北京分行： “华夏众志贷”，助力小微抗疫情

　　正月初六，董事长李民吉来到北京分行长安支行，亲自督导疫情防控工作。针对疫情出现后，部分生产经营碰到困难的小微企业，北京分行普惠金融服务部门紧急推出“华夏众志贷”等专属金融服务，给予专项融资支持，帮助小微企业稳经营、渡难关。

　　南昌分行：绿色通道，紧急授信保抗“疫”

　　南昌分行了解到某医药科技公司正在向国外企业购买医疗机械和医护防控用品，急需融资790万元，分行普惠金融服务部门快速做出反应，客户经理、分行审批人员提前结束假期进行服务，分支行联动，采取视频贷审会、优化审批流程、开设绿色通道，当日给予该企业授信支持。

　　杭州分行：下调利率，携手并肩抗击疫情

　　在杭州，面对疫情，各医疗企业正开足马力，加紧生产抗“疫”医疗设备。为解决企业融资的后顾之忧，与企业携手并肩共同抗击疫情，杭州分行普惠金融服务部门主动对接企业，为企业提供金融保障。在了解到义乌市百灵医疗器械有限公司正在全力生产抗“疫”设备，杭州分行为其主动下调贷款利率，维护好公司的征信记录。

　　深圳分行：线上线下，普惠金融保抗“疫”

　　深圳分行成立“龙商贷”应急工作小组，利用线上线下相结合的方式，持续为受困小微企业提供金融扶持，迅速推出快速明确延后还款、续贷服务、绿色通道、减费让利、线上延时服务等应对措施。深圳分行普惠金融服务部门了解到某酒店管理有限公司受本次新冠肺炎疫情的影响，租金、员工工资等固定开支困难后，第一时间联系客户，了解客户金融支持需求，并紧急研究方案，客户经理迅速收集资料，分行职能部门密切配合，进行业务审批、协助放款，通过增加额度、利率优惠等帮助企业渡过难关。

　　大连分行：“三度”服务，迅速启动应急预案

　　大连分行高度重视疫情发展，迅速启动应急服务预案。一是服务有“速度”，开辟普惠金融绿色服务通道。对疫情防控所需药品、医疗器械及相关物资的科研、生产、购销小微企业提供普惠金融绿色服务通道，保障防疫物资生产、供应不间断。二是服务有“温度”，主动延长还款期限、纾解受困企业还款压力。三是服务有“深度”，建立全方位信贷保障机制。根据医疗器械及防疫物资行业小微企业“轻资产、用款急”的特点，量身定制“应收账款质押”供应链产品方案及“税信通”、“POS网贷”等信用贷款产品方案，对小微企业给予贷款利率及优惠便捷的线上化服务，让客户足不出户轻松办理。

　　厦门分行：“放心贷·薪管家”，抗“疫”稳军心

　　厦门分行普惠金融服务部门运用“放心贷·薪管家”等应对疫情的创新金融服务，及时解决小微企业和一线医护人员的金融服务难题。其中，“放心贷·薪管家”为符合条件的在疫情中受影响的小微企业和个体工商户，特别是劳动密集型的小微企业提供专项薪资代发信用融资支持，经营者可通过华夏银行“放薪管家”平台实现员工当月薪资发放工作。受益者厦门某物业公司郑先生表示，“华夏银行厦门分行主动关注我们这些防控疫情企业并雪中送炭，我们通过华夏银行‘放薪管家’平台在线发放员工薪酬，操作简单，快速便捷，让我们更有信心做好防疫工作。”

　　南京分行：减压放款，保企业畅通运行

　　受疫情影响，南京某美食公司陷入资金缩水困境，加之在银行的贷款期限临近，企业资金链越加紧张。因多年来对华夏银行的信任，企业决定立即向南京分行申请支持。分行普惠金融服务部门立刻启动应急方案，开通绿色通道，于2月3日上午为企业成功放款1900万元，缓解企业资金压力。在这个抗击疫情的特殊时期，切实保障了大灾面前金融服务的有序畅通运行。

　　天津分行：小微“排忧贷”，助力“百行进万企”

　　“百行进万企”是督促银行业机构牢记金融服务实体经济职责使命的具体实践，是稳就业要求的重要举措，是促进金融活水流向小微企业的有效途径。在疫情严峻的情况下，天津分行普惠金融服务部门一直保持平稳的速度推进“百行进万企”工作。针对受疫情影响在续贷、转贷过程中存在实际困难的小微企业，天津分行快速做出响应，一方面，通过电话拜访、线上顾问、远程服务等形式，对受疫情影响的小微企业进行顾问服务，主动、逐户了解企业金融服务需求；另一方面，运用“小微排忧贷”等产品，制订有针对性的金融服务方案，切实做到延长贷款期限、减少合同签订手续、无需归还贷款本息、信贷资金无缝衔接等有效措施，快速实现企业需求与供给的精准匹配和高效转化，更加顺利持续地推进“百行进万企”工作。

　　疫情就是命令、防控就是责任。在这样一个特别的时期里，华夏银行普惠金融服务部门还将继续坚持把助力疫情防控工作当做最为重要的工作来抓，守土尽责、冲锋在前，把普惠金融支持抗“疫”工作做得扎实有效，全力以赴打赢这场抗“疫”阻击战。